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LIEFERUNG

Wie hoch sind die Kosten und Verzögerungen?

Hier finden Sie eine Zusammenfassung aller unserer Lieferarten und -optionen.

Lieferservice

Preis

Zeitrahmen 

DHL Express

Aus 15€ zu 30€

  • Der Preis hängt vom Zielland ab
  • 7-10 Geschäftstage
  • Kostenlos beim Kauf von 3 oder mehr Linsenpaaren

DHL Express 24H

Aus 20€ zu 30€

  • Der Preis hängt vom Zielland ab
  • 1-3 Geschäftstage
  • Kostenlos beim Kauf von 3 oder mehr Linsenpaaren

Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen unserer Kunden.

Um Ihre Bestellung zu stornieren, empfehlen wir Ihnen, sich per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden und eine Stornierung zu beantragen, sofern Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Leider werden unsere Bestellungen nach Eingang sehr schnell bearbeitet, sodass wir keine Stornierungen oder Änderungen vornehmen können, sobald sich Ihre Bestellung im Bearbeitungsstatus befindet.

Um Fehler bei Ihrer Bestellung oder Ihren Adressdaten zu korrigieren, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden, um eine Stornierung zu beantragen.

Wenn Ihre Bestellung nicht bearbeitet wurde, kann die Bestellung storniert und eine neue Bestellung aufgegeben werden. Wenn die Bestellung bearbeitet wurde, wird die Bestellung leider so versendet, wie sie ist und kann nicht geändert werden.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, indem Sie auf klicken hier. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wo immer wir können.

Wir entschuldigen uns für eventuelle Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung. Bitte kontaktieren Sie uns damit wir Ihnen helfen können. Schick uns eine Nachricht hier.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Wir verstehen jedoch, dass wir versuchen werden, die Rücksendung so reibungslos wie möglich zu gestalten, wenn ein Produkt nicht funktioniert. Selbstverständlich können wir gebrauchte oder geöffnete Produkte sowie Produkte, die außerhalb unserer 15-tägigen Rückgabefrist gekauft wurden, nicht zurücknehmen. Leider bieten wir derzeit keine Gutschrift für zurückgegebene Geschenke an. Alle Geschenkrücksendungen werden nach Erhalt der Rücksendung der Kreditkarte des Geschenkkäufers gutgeschrieben.

Bitte beachten Sie: Alle Werbeartikel sind Endverkauf; sie können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Sie erhalten nur für die zurückgegebenen Artikel eine Rückerstattung. EIN 25€ Für jede zurückgegebene Bestellung wird die Wiedereinlagerungsgebühr von Ihrer Bestellung abgezogen. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung eine Kopie der Original-Bestellbestätigung bei. Ihre Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 Werktagen nach dem Absenden der Benachrichtigungs-E-Mail, mit der Bestätigung, dass Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Alle Rücksendungen sind zu richten an:

Labella
Calle Maestro Sosa, 1
Torrent, Valencia 46900
Spanien

Bitte legen Sie alle Dokumente bei, die Ihrem Paket beiliegen und erwähnen Sie, dass es sich um eine Rücksendung handelt.

Wir akzeptieren Zahlungen mit Kreditkarten von Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Dinners Club, Maestro, Carte Bleu und UnionPay.

Wir akzeptieren für einige Länder auch andere Zahlungsmethoden wie folgt:

PayPal: Global
Apple Pay: Global
Google Pay: Global
AliPay: China, Hongkong
Bancontact: Belgien
EPS: Österreich
giropay: Deutschland
iDEAL: Niederlande
Przelewy24: Polen
Sofort: Österreich, Belgien, Deutschland, Italien, Niederlande, Spanien

Wenn Sie keine Stornierung angefordert haben, stimmen die beim Kauf angegebenen Rechnungs- oder Versandinformationen nicht überein oder Ihre Bestellung wurde zu Ihrem Schutz storniert, weil die angegebenen Zahlungsinformationen nicht mit der Zahlungskarte übereinstimmten.

Bitte kontaktieren Sie Ihr Finanzinstitut, um Ihre Zahlungsdaten zu bestätigen oder zu aktualisieren, bevor Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Bestellungen, die vor 1:3 Uhr (GMT +1) eingehen, werden von Montag bis Freitag am selben Tag versandt; Bestellungen, die nach 3:XNUMX Uhr (GMT +XNUMX) eingehen, werden am folgenden Werktag versandt.

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1-15 Arbeitstage (Wochenendtage ausgenommen), nachdem die Bestellung versandt wurde und abhängig von Ihrem Standort.

Bitte rechnen Sie in Zeiten mit hohem Volumen (Produkteinführungen, Ausverkäufe und Werbeaktionen usw.) mit zusätzlichen 2–5 Werktagen für die Bearbeitung Ihrer Bestellung ein. Vielen Dank für Ihre Geduld!

Wenn Ihr Paket verloren gegangen ist und nicht angekommen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per customer indem Sie hier klicken. Wir helfen Ihnen gerne weiter, wo immer wir können.

Leider können wir Bestellinformationen nicht an eine andere als die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse senden. Bitte kontaktieren Sie uns um eine Aktualisierung bezüglich des Status Ihrer Bestellung anzufordern.

Während Schönheit und Mode keine Grenzen kennen, können bei internationalen Bestellungen Einfuhrsteuern, Zölle und Gebühren anfallen, die von der Zollabteilung Ihres Landes bei der Ankunft erhoben werden.

Wenn Sie bei LA'BELLA bestellen, Der Empfänger der Sendung ist der eingetragene Importeur und is ist für diese Einfuhrabgaben verantwortlichsowie die Einhaltung aller Gesetze und Vorschriften des Ziellandes.

LA'BELLA erhebt keine Zölle und Steuern, und so klug wir auch sind, wir können Ihre speziellen Gebühren nicht vorhersagen. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr lokales Zollamt.

Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Ihre Bestellung aufgrund von Zöllen vom Zoll zurückgehalten wird. Wenn Sie Ihrer Zollschuld nicht nachkommen, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Stornierung der Bestellung.

Ihre Bestellung gilt als aufgegeben und Sie akzeptieren, dass keine Rückerstattung erfolgt madWir melden uns bei Ihnen zurück und es besteht kein Anspruch darauf made von Ihnen an PayPal, wenn Sie per PayPal bezahlt haben, oder an Ihr Finanzinstitut, um eine Rückbuchung für die abgebrochene Bestellung zu beantragen.

Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, besuchen Sie bitte diese Link. Sie müssen lediglich Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse eingeben, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Alle Updates werden jedoch an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet (Bestellbestätigung, Versandbestätigung usw.).

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