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Queremos que você fique totalmente satisfeito com seu pedido; No entanto, entendemos que se um produto não funcionar, tentaremos tornar a devolução o mais simples possível. Obviamente, não podemos aceitar devoluções de produtos usados ​​ou abertos ou de produtos adquiridos fora do nosso período de devolução de 15 dias. Infelizmente, neste momento não oferecemos crédito para presentes devolvidos. Todas as devoluções de presentes serão creditadas no cartão de crédito do comprador do presente após o recebimento da devolução.

Observação: Todos os itens promocionais são venda final; eles não podem ser devolvidos ou trocados.

Você receberá um reembolso apenas para os itens devolvidos. UMA 25€ a taxa de reabastecimento será deduzida do seu pedido para cada pedido devolvido. Inclua uma cópia da confirmação do pedido original com o pacote devolvido. Seu reembolso será emitido para o método de pagamento original dentro de 5 dias úteis após o envio do e-mail de notificação, confirmando que sua devolução foi processada.

Todas as devoluções devem ser enviadas para:

La Bella
Rua Maestro Sosa, 1
Torrent, Valência 46900
Espanha

Por favor inclua todos os documentos que acompanham a sua encomenda e mencione que se trata de uma devolução.

Aceitamos pagamentos com cartões de crédito Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Dinners Club, Maestro, Carte Bleu e UnionPay.

Também aceitamos outros métodos de pagamento para alguns países, como segue:

PayPal: global
Apple Pay: global
Google Pay: global
AliPay: China, Hong Kong
BancontactBélgica
EPS: Áustria
giropay: Alemanha
ideal: Países Baixos
Przelewy24: Polônia
Sofort: Áustria, Bélgica, Alemanha, Itália, Holanda, Espanha

Se você não solicitou o cancelamento, houve uma discrepância com as informações de faturamento ou envio fornecidas no momento da compra ou seu pedido foi cancelado para sua proteção porque as informações de pagamento fornecidas não correspondiam ao cartão de pagamento.

Certifique-se de entrar em contato com sua instituição financeira para confirmar ou atualizar seus detalhes de pagamento antes de fazer um novo pedido.

Pedidos recebidos antes das 1h (GMT +3) são enviados no mesmo dia de segunda a sexta-feira; Os pedidos recebidos após as 1h (GMT +3) são despachados no dia útil seguinte.

A entrega será dentro de 1-15 dias úteis (Excluídos os dias de fim de semana), após o envio do pedido e dependendo da sua localização.

Durante períodos de alto volume (lançamento de produtos, vendas e promoções, etc.), aguarde de 2 a 5 dias úteis extras para processar seu pedido. Obrigado pela sua paciência!

Se seu pacote foi perdido e não chegou, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente até clicando aqui. Teremos o maior prazer em ajudar de qualquer maneira que pudermos.

Infelizmente, não podemos enviar informações do pedido para um endereço de e-mail diferente daquele fornecido com o pedido. Por favor Contacte-nos para solicitar uma atualização sobre o status do seu pedido.

Embora a beleza e a moda não conheçam fronteiras, os pedidos internacionais podem estar sujeitos a impostos de importação, taxas e taxas cobradas pelo departamento de alfândega do seu país na chegada.

Ao fazer o pedido na LA'BELLA, o destinatário da remessa é o importador registrado e ié responsável por essas taxas de importação, bem como cumprir todas as leis e regulamentos do país de destino.

LA'BELLA não coleta taxas e impostos e, por mais espertos que sejamos, não podemos prever quais podem ser suas cobranças em particular. As políticas alfandegárias variam amplamente de país para país, portanto, entre em contato com o escritório alfandegário local para obter mais informações.

Não assumimos nenhuma responsabilidade se o seu pedido for retido pela alfândega devido a taxas alfandegárias. O não pagamento das suas obrigações alfandegárias não lhe dá direito a reembolso ou cancelamento do pedido.

Seu pedido será considerado abandonado e você aceita que nenhum reembolso será made de volta para você e que nenhuma reclamação será made por você ao PayPal se você pagou pelo PayPal ou à sua instituição financeira para solicitar um estorno pelo pedido abandonado.

Para verificar o status do seu pedido, visite este link. Você só precisa inserir o número do seu pedido e o endereço de e-mail usado para fazer o pedido. No entanto, todas as atualizações serão enviadas para o endereço de e-mail fornecido durante a compra (confirmação do pedido, confirmação do envio, etc.).

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