Чтобы отменить заказ, мы рекомендуем вам связаться с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте и запросить отмену, если ваш заказ еще не был обработан.

К сожалению, наши заказы обрабатываются очень быстро после получения, поэтому мы не можем отменить или внести изменения, когда ваш заказ находится в статусе обработки.

Чтобы исправить любые ошибки в вашем заказе или информации об адресе, мы рекомендуем вам связаться с нашим отделом обслуживания клиентов и запросить отмену.

Если ваш заказ не был обработан, он может быть отменен и может быть размещен новый заказ. Если заказ был обработан, к сожалению, он будет отправлен как есть и не может быть изменен.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, нажав здесь. Мы рады помочь вам в любом случае мы можем.

Приносим извинения за любые трудности, которые могли возникнуть с вашим заказом. Пожалуйста Контакты чтобы мы могли вам помочь. Напишите нам сообщение здесь.

Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своим заказом; Однако мы понимаем, что если товар не подойдет, мы постараемся сделать возврат максимально безболезненным. Конечно, мы не можем принимать возврат использованных или открытых продуктов, а также продуктов, приобретенных за пределами нашего 15-дневного периода возврата. К сожалению, в настоящее время мы не предоставляем кредит на возвращенные подарки. Все возвраты подарков будут зачислены на кредитную карту покупателя подарка при получении возврата.

Обратите внимание: все промо-товары являются финальной распродажей; они не подлежат возврату или обмену.

Вы получите возмещение только за возвращенные товары. А 25€ Плата за пополнение запасов будет вычтена из вашего заказа за каждый возвращенный заказ. Пожалуйста, приложите копию оригинального подтверждения заказа к возвращаемой посылке. Возврат средств будет произведен на первоначальный способ оплаты в течение 5 рабочих дней с момента отправки электронного письма с подтверждением обработки вашего возврата.

Все возвраты должны быть отправлены по адресу:

Лабелла
Калле Маэстро Соса, 1
Торрент, Валенсия 46900
Испания

Пожалуйста, приложите все документы, прилагаемые к вашей посылке, и отметьте, что это возврат.

Мы принимаем оплату кредитными картами Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Dinners Club, Maestro, Carte Bleu и UnionPay.

Мы также принимаем следующие способы оплаты для некоторых стран:

PayPal: Глобальный
Apple Pay: Глобальный
Google Pay: Глобальный
AliPay: Китай, Гонконг
Bancontact: Бельгия
EPS: Австрия
Giropay: Германия
iDEAL: Нидерланды
Przelewy24: Польша
Sofort: Австрия, Бельгия, Германия, Италия, Нидерланды, Испания.

Если вы не запрашивали отмену, было несоответствие с платежной информацией или информацией о доставке, предоставленной во время покупки, или ваш заказ был отменен для вашей защиты, поскольку предоставленная платежная информация не соответствовала платежной карте.

Перед размещением нового заказа обязательно свяжитесь с вашим финансовым учреждением, чтобы подтвердить или обновить платежные реквизиты.

Заказы, полученные до 1:3 (GMT +1), отправляются в тот же день с понедельника по пятницу; Заказы, полученные после 3:XNUMX (GMT +XNUMX), отправляются на следующий рабочий день.

Доставка будет в течение 1-15 рабочие дни (исключая выходные дни), после отправки заказа и в зависимости от вашего местоположения.

В периоды больших объемов (запуск продуктов, распродажи и рекламные акции и т. д.) подождите 2–5 дополнительных рабочих дней для обработки вашего заказа. Спасибо за ваше терпение!

Если ваша посылка была потеряна и не прибыла, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по нажав здесь. Мы будем рады помочь в любом случае мы можем.

К сожалению, мы не можем отправить информацию о заказе на адрес электронной почты, отличный от указанного в заказе. Пожалуйста Контакты чтобы запросить обновленную информацию о статусе вашего заказа.

Хотя красота и мода не знают границ, международные заказы могут облагаться налогами на импорт, пошлинами и сборами, взимаемыми таможенным департаментом вашей страны по прибытии.

При заказе в LA'BELLA, получателем груза является зарегистрированный импортер и iОн несет ответственность за эти импортные сборы, а также соблюдая все законы и правила страны назначения.

LA'BELLA не взимает пошлины и налоги, и, как бы мы ни были умны, мы не можем предсказать ваши конкретные расходы. Таможенная политика сильно различается от страны к стране, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с местной таможней для получения дополнительной информации.

Мы не несем никакой ответственности, если ваш заказ задерживается на таможне из-за таможенных пошлин. Неуплата таможенных обязательств не дает вам права на возврат средств или отмену заказа.

Ваш заказ будет считаться отклоненным, и вы соглашаетесь с тем, что возврат средств не будет произведен. madЯ вернусь к вам и никаких претензий не будет madписьмо от вас в PayPal, если вы заплатили через PayPal или своему финансовому учреждению за запрос возврата платежа за оставленный заказ.

Чтобы проверить статус вашего заказа, посетите этот ссылке. Вам просто нужно будет ввести номер вашего заказа и адрес электронной почты, который вы использовали для размещения заказа. Однако все обновления будут отправлены на адрес электронной почты, указанный при покупке (подтверждение заказа, подтверждение доставки и т. Д.).

Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нами, нажав здесь. Мы будем рады помочь вам любым возможным способом.