ביי LaBella, מיר שטרעבן צו צושטעלן אונדזער קאַסטאַמערז די העכסטן קוואַליטעט פּראָדוקטן און יקסעפּשאַנאַל קונה דינסט. מיר פֿאַרשטיין אַז עס קען זיין קאַסעס ווו איר דאַרפֿן צו צוריקקומען אָדער זוכן אַ צוריקצאָל פֿאַר דיין קויפן. דעם צוריקצאָל און צוריקקער פּאָליטיק אַוטליינז די גיידליינז און פּראָוסידזשערז פֿאַר קערט און ריפאַנדז.

1 - רעטורנס

1.1 בארעכטיגונג:

• איר קען אָנהייבן אַ צוריקקער ין 15 טעג פֿון די קויפן טאָג.
• די קאָנטאַקט לענסעס מוזן זיין אין זייער אָריגינעל, אַנאָופּאַנד פּאַקידזשינג, מיט סתימות בעשאָלעם.
• מנהג-madE אָדער רעצעפּט לענסעס קענען ניט זיין אומגעקערט.

1.2 צוריקקומען פּראָצעס: צו אָנהייבן אַ צוריקקער, ביטע נאָכפאָלגן די סטעפּס:

• קאָנטאַקט אונדזער קונה דינסט מאַנשאַפֿט דורך אונדזער וועבזייטל אָדער E- בריוו אין 15 טעג פון קויפן.
• צושטעלן דיין סדר דעטאַילס, אַרייַנגערעכנט די סדר נומער, דיין נאָמען און קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע.
• דערקלערן די סיבה פֿאַר די צוריקקומען און צושטעלן קיין באַטייַטיק דעטאַילס.
• אונדזער קונה סערוויס מאַנשאַפֿט וועט פירן איר דורך דעם צוריקקער פּראָצעס און צושטעלן איר אַ צוריקקער דערלויבעניש אויב אָנווענדלעך.
• פּאַק די פּראָדוקט סיקיורלי אין זיין אָריגינעל פּאַקקאַגינג און שיקן עס צוריק צו אונדז אויף די צוגעשטעלט אַדרעס. מיר רעקאָמענדירן ניצן אַ טראַקקאַבלע שיפּינג אופֿן פֿאַר קערט. מיר זענען נישט פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר פאַרפאַלן קערט אויב זיי זענען נישט טראַקקאַבלע.
• אַמאָל מיר באַקומען די אומגעקערט נומער און באַשטעטיקן זייַן צושטאַנד, מיר וועלן פּראָצעס דיין צוריקצאָל.

1.3 ריפאַנדז:

• ריפאַנדז וועט זיין ארויס אין דער אָריגינעל פאָרעם פון צאָלונג געניצט פֿאַר די קויפן.
• אויב די אומגעקערט פּונקט טרעפן די בארעכטיגונג קרייטיריאַ, מיר וועלן פּראָצעס דיין צוריקצאָל אין 5 געשעפט טעג פון ריסיווינג די אומגעקערט פּראָדוקט.
• דער צוריקצאָל וועט אַרייַננעמען די קאָס פון די קאָנטאַקט לענסעס, עקסקלודינג קיין שיפּינג טשאַרדזשיז.
• ביטע טאָן אַז ריפאַנדז קען נעמען נאָך צייט צו דערשייַנען אין דיין חשבון, דיפּענדינג אויף דיין צאָלונג שפּייַזער.

2 - עקסטשאַנגעס

2.1 בארעכטיגונג:

• עקסטשאַנגעס זענען בלויז אָנווענדלעך פֿאַר פאַלש פּראָדוקטן באקומען.
• מנהג-madE אָדער רעצעפּט לענסעס קענען ניט זיין פארביטן.

2.2 עקסטשאַנגע פּראָצעס: צו אָנהייבן אַן וועקסל, ביטע נאָכפאָלגן די סטעפּס:

• קאָנטאַקט אונדזער קונה סערוויס מאַנשאַפֿט דורך אונדזער וועבזייטל אָדער E- בריוו ין 15 טעג פון באקומען די פּראָדוקט.
• צושטעלן דיין סדר דעטאַילס, אַרייַנגערעכנט די סדר נומער, דיין נאָמען און קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע.
• דערקלערן די סיבה פֿאַר דער וועקסל און צושטעלן קיין באַטייַטיק דעטאַילס.
• אונדזער קונה דינסט מאַנשאַפֿט וועט פירן איר דורך דעם וועקסל פּראָצעס און צושטעלן איר אַ וועקסל דערלויבעניש אויב אָנווענדלעך.
• פּאַק די פּראָדוקט סיקיורלי אין זיין אָריגינעל פּאַקקאַגינג און שיקן עס צוריק צו אונדז אויף די צוגעשטעלט אַדרעס. מיר רעקאָמענדירן ניצן אַ טראַקקאַבלע שיפּינג אופֿן פֿאַר יקסטשיינדזשיז. מיר זענען נישט פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר פאַרפאַלן קערט אויב זיי זענען נישט טראַקקאַבלע.
• אַמאָל מיר באַקומען די יקסטשיינדזשד נומער און באַשטעטיקן זייַן צושטאַנד, מיר וועלן פּראָצעס די פאַרבייַט פּראָדוקט און שיקן עס צו איר.

3 - אויסנעמען

• פֿאַר געזונט און זיכערקייַט סיבות, מיר קענען נישט אָננעמען קערט אָדער יקסטשיינדזשיז פון אָפּענעד אָדער געוויינט קאָנטאַקט לענסעס.
• קערט אָדער יקסטשיינדזשיז פון מנהג-madE אָדער רעצעפּט לענסעס זענען נישט ערלויבט.

4 - קונה ריספּאַנסאַבילאַטיז

• עס איז דער קונה ס פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט צו ענשור אַז זיי צושטעלן פּינטלעך רעצעפּט דעטאַילס און מעזשערמאַנץ ווען אָרדערינג רעצעפּט קאָנטאַקט לענסעס.
• קוסטאָמערס זאָל קערפאַלי דורכקוקן די פּראָדוקט ביי קאַבאָלע און באַריכט קיין חסרונות אָדער ישוז צו אונדזער קונה דינסט מאַנשאַפֿט ין 48 שעה פון עקספּרעס אין סדר צו נוץ פון פּראָדוקט וועקסל רעכט, אויב איר טאָן ניט טאָן דאָס ין 48 שעה, איר קענען נישט פאָדערן קיין וועקסל רעכט.

5 - מינהגים פליכט

אויב דיין סדר איז סטאַפּט אין די דעסטיניישאַן לאַנד דורך מינהגים פֿאַר דוטיז, עס איז דיין פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט צו באַצאָלן די דוטיז ימפּאָוזד דורך מינהגים אויטאריטעטן. דורכפאַל צו צאָלן די דוטיז קען רעזולטאַט אין די סדר איז געהאלטן פארלאזן, און קיין צוריקצאָל אָדער צוריקקומען וועט זיין אנגענומען.

ביטע טאָן אַז מינהגים פּאַלאַסיז בייַטן פון לאַנד צו לאַנד, און עס איז יקערדיק צו באַקענען זיך מיט דיין לאַנד 'ס מינהגים רעגיאַליישאַנז און דוטיז איידער פּלייסינג אַ סדר. מיר רעקאָמענדירן קאָנטאַקט דיין היגע מינהגים אָפיס פֿאַר ווייַטער אינפֿאָרמאַציע אויף דוטיז און אַרייַנפיר טאַקסיז.

דורך פּלייסינג אַ סדר מיט אונדז, איר באַשטעטיקן און שטימען צו נאָכקומען מיט דיין לאַנד 'ס מינהגים רעגיאַליישאַנז און דוטיז. לאַבעללאַ איז נישט פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר קיין נאָך טשאַרדזשיז ימפּאָוזד דורך מינהגים אויטאריטעטן.

אויב איר האָט קיין פראגעס אָדער קאַנסערנז וועגן מינהגים דוטיז אָדער די סטאַטוס פון דיין סדר, ביטע קאָנטאַקט אונדזער קונה סערוויס מאַנשאַפֿט פֿאַר הילף.

6 - סדר קאַנסאַליישאַן

מיר פֿאַרשטיין אַז צושטאנדן קען אויפשטיין ווו איר דאַרפֿן צו באָטל מאַכן דיין סדר. מיר אָננעמען סדר קאַנסאַליישאַנז, אָבער ביטע טאָן אַז קאַנסאַליישאַנז קענען נאָר זיין madE אויב די סדר איז נישט שיפּט. אַמאָל די סדר איז שיפּט, עס קענען ניט זיין קאַנסאַלד.

אויב איר ווילט צו באָטל מאַכן דיין סדר, ביטע קאָנטאַקט אונדזער קונה סערוויס מאַנשאַפֿט ווי באַלד ווי מעגלעך מיט דיין סדר דעטאַילס. מיר וועלן מאַכן אַלע מי צו אַקאַמאַדייט דיין בקשה אויב די סדר איז נאָך נישט געשיקט פֿאַר עקספּרעס.

ביטע טאָן אַז אויב די סדר איז שוין שיפּט, עס וועט זיין באהאנדלט ווי אַ צוריקקער אין לויט מיט אונדזער צוריקצאָל און צוריקקומען פּאָליטיק. מיר מוטיקן איר צו אָפּשאַצן די פּאָליטיק צו פֿאַרשטיין די גיידליינז און פּראָוסידזשערז פֿאַר קערט און ריפאַנדז.

דורך פּראַסידינג מיט די צאָלונג אָדער ויסשרייַבן פּראָצעס, איר באַשטעטיקן און באַשטעטיקן אַז איר האָט קערפאַלי ריוויוד און גאָר אנגענומען אונדזער צוריקצאָל און צוריקקער פּאָליטיק. איר פֿאַרשטיין אַז זיכער זאכן אָדער צושטאנדן קען זיין קלאר דערמאנט ווי ניט-ריפאַנדאַבאַל אָדער ניט-יקסטשיינדזשאַבאַל אין די פּאָליטיק. דעריבער, איר שטימען אַז איר וועט נישט כאַפּן קיין קליימז אָדער דיספּיוץ מיט דיין פינאַנציעל ינסטיטושאַן, קרעדיט קאַרטל ישוער אָדער PayPal אין אַזאַ קאַסעס.

מיר העכסט רעקאָמענדירן אַז איר לייענען און באַגרייַפן אונדזער צוריקצאָל און צוריקקומען פּאָליטיק ונ דורך איידער איר קויפן. אויב איר האָט פֿראגן אָדער קאַנסערנז וועגן די ריפאַנדאַביליטי פון די פּאָליטיק אָדער די ריפאַנדאַביליטי פון ספּעציפיש זאכן, ביטע קאָנטאַקט אונדזער קונה סערוויס מאַנשאַפֿט פֿאַר ווייַטער קלעראַפאַקיישאַן.

דיין צושטימען און אַקסעפּטאַנס פון אונדזער רעטורנס & ריפאַנדז פּאָליטיק באַטייַטן דיין פארשטאנד און העסקעם צו נאָכקומען מיט די סטייטיד טערמינען און באדינגונגען. מיר אָפּשאַצן דיין פארשטאנד און קוואַפּעריישאַן, און מיר וועלן פאָרזעצן צו צושטעלן איר די בעסטער דינסט מעגלעך.

מיר רעזערווירן די רעכט צו ענדערן אָדער מאָדיפיצירן דעם צוריקצאָל און צוריקקומען פּאָליטיק אין קיין צייט אָן פריערדיק באַמערקן. עס איז רעקאַמענדיד אַז איר אָפּשאַצן דעם פּאָליטיק פּיריאַדיקלי צו בלייַבן ינפאָרמד וועגן קיין דערהייַנטיקונגען.

אויב איר האָט נאָך פֿראגן אָדער דאַרפן הילף, ביטע קאָנטאַקט אונדזער קונה דינסט מאַנשאַפֿט, וואָס וועט זיין צופרידן צו אַרוישעלפן איר.

לעצטע ופּדאַטעד: 30 מאַרץ 2024