COVID-19
Políticas

Desde que estalló el nuevo coronavirus de 2019 en el mundo, LA'BELLA ha sido objeto de una atención sostenida al desarrollo de la epidemia. En estos tiempos difíciles, la salud y la seguridad de usted y de nuestros empleados es nuestra prioridad.

Para continuar satisfaciendo las necesidades del cliente y garantizar la seguridad, hemos tomado los siguientes pasos:

1. Nuestra planta de fabricación brinda soporte continuo, seguro y oportuno para satisfacer las necesidades del cliente, en total cumplimiento con las sugerencias de las autoridades de salud pública y las regulaciones del gobierno local, y practicando estrictos procesos de desinfección como de costumbre.

2. Nos asociamos con DHL y PTT y muchos otros transportistas de fama mundial, que continúan realizando entregas en lugares de todo el mundo, donde las condiciones y restricciones locales lo permiten, siguiendo estrictos estándares de seguridad.

3. Hemos implementado medidas y protocolos rigurosos para garantizar que nuestros empleados puedan apoyar a los clientes de manera segura.

4.

Para garantizar la mejor experiencia del cliente, hemos actualizado nuestra política de devolución y reembolso ampliando el período de garantía de devolución y posventa de 14 días a 30 días. Para los artículos recibidos dentro de los 30 días, sin abrir y sin daños con el empaque original, si ya no los desea, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente y organizaremos el servicio de devolución lo antes posible. Para obtener más detalles, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos.

COVID-19 es un gran desafío para todo el mundo, pero LA'BELLA cree que lo superaremos a través de nuestros esfuerzos conjuntos. Realmente apreciamos su continuo apoyo y amor, significa mucho para nosotros. Esta vez seguimos luchando codo con codo. ¡Juntos haremos la diferencia!

Para obtener más consejos sobre el uso de lentillas de colores durante la era COVID-19, consulte nuestro último artículo: Conseils utiles sur le port des contact à l'époque du COVID-19.

Para cualquier pregunta, consulta o solicitud de devolución / reembolso, no dude en contactarnos aquí.

Recuerda que LA'BELLA siempre está contigo. Les enviamos nuestras esperanzas de salud y seguridad a todos ustedes. ❤